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Conoce más a fondo el funnel de marketing y ventas

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¿Has escuchado alguna vez el término funnel de marketing y ventas?

Cuando estamos inmersos en el mundo del marketing es muy probable que escuchemos diversos conceptos y términos, entre ellos el funnel o embudo de marketing ventas.

¿Te ha pasado?

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Así se le conoce al proceso que atraviesa un cliente hasta optar por un determinado producto o servicio.

En pocas palabras, podríamos decir que es el plan de empresa para conquistar clientes y cumplir un objetivo. La meta puede ser la conversión de clientes, lograr un registro, cerrar una venta, entre otros.

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El embudo de ventas es un arma comercial para generar leads, sin embargo no todas las compañías tienen un funnel bien definido. Lo que les dificulta conseguir nuevos clientes.

No solo te permitirá enviar la información que tus consumidores quieren, sino que de acuerdo con sus necesidades podrás dirigirlos hacia tus productos o servicios. Cuando alcancen el final del embudo, concluirán que tú eres la mejor opción para solucionar sus problemas.

Fases del funnel de ventas

 

 

1. Contacto

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En esta etapa trabajamos en atraer usuarios potenciales mediante diferentes métodos, por ejemplo:

  • Los contenidos en medios masivos como: folletos, marquesinas, vallas, etc.
  • El marketing tradicional
  • Directorios oficiales

 

2. Prospecto / Lead

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Contamos con toda la información sobre los usuarios, la cual procederá a segmentarse. Este filtro debe hacerse para identificar si es conveniente o no invertir en este usuario potencial y dejar atrás a aquellos que sabemos no están interesados en nuestra oferta.

3. Oportunidad

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Esta fase comienza cuando la persona manifiesta señales de estar interesada en nuestro producto o servicio.

4. Calificación

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En esta etapa podremos determinar el tipo de producto o servicio que el usuario está dispuesto a comprar. Para conocer lo que el potencial cliente necesita, debemos hacerle algunas preguntas, encuestas, llamadas telefónicas o cualquier otra de las estrategias que existan para captar información. 

5. Cierre

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Es la etapa final del embudo de ventas. Comienza cuando el cliente decidió comprar el producto o servicio y respectivamente iniciamos el proceso de venta. 

Beneficios de un embudo de ventas

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Crear un embudo de ventas es un método efectivo para lograr conversionessignificativas. Sin embargo, más allá de esto, sus ventajas son las que lo convierten en una herramienta extraordinaria:


  • Gracias al filtro que implica, los contactos que se encuentran son los más apropiados y afines a nuestros intereses como marca.
  • El embudo te permite ahorrar tiempo y esfuerzos, porque se dirige solo a los usuarios que la empresa realmente puede satisfacer.
  • El fluido de contactos es constante, por lo que hallar usuarios potenciales que se conviertan en clientes fijos, se convierte en algo más dinámico y fácil.
  • Conoces -gráficamente- el estado actual de tu programa de ventas incluyendo dónde se encuentra cada cliente potencial.
  • Define los criterios específicos para transformar candidatos en prospectos.
  • Refleja las necesidades de los clientes y su proceso de ventas ideal.
  • Te permite determinar el siguiente paso que debes tomar con un prospecto en el proceso de venta.
  • Muestra cuáles prospectos deben ser abandonados.
  • Sabes cómo se va desarrollando tu zona de ventas y prospectos de forma periódica.

Después de leer este artículo sabes la importancia que tiene el embudo de ventas en tu estrategia de marketing y cómo puede ayudarte a mejorar tu productividad.

Un embudo bien definido puede garantizarte un proceso exitoso de captación de clientes.

Recuerda que debes tomar en cuenta cada fase y definir acciones precisas para cada una tomando en cuenta los procesos de tus compradores. El embudo de ventas es específico para cada compañía.

¿Estás listo para captar más leads y aumentar las ventas de tu empresa? Diseña tu propio embudo de ventas y comienza a disfrutar de sus beneficios.

Descarga Aquí: Optimización del Funnel de Marketing y Ventas

María Alejandra Morales

María Alejandra Morales

Male es amante de las letras, por eso se dedica a ser periodista y redactora inbound entre semana, sin dejar de ser surfista a medio tiempo los fines de semana.