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Consigue más contactos para tu funnel de ventas

Funnel de Ventas

Consigue más clientes para tu funnel de ventas

El marketing y los negocios dependen de los leads que genere la empresa, pero sobretodo de los leads que logren atravesar el funnel de ventas completo. Hoy, el consumidor se enfrenta a tantas opciones de productos y servicios, que tomar la decisión correcta es cada vez es más complicado para ellos. 

El concepto del funnel sigue siendo el mismo: Siempre vas a tener más leads interesados al principio del funnel, que al final. 

TIP: Descarga la plantilla gratuita para hacer tus propios funnel de ventas en excel.

Pero...

La manera en la cuál logras generar engagement con estos leads va a ser fundamental para que logren atravesar el funnel completo. 

Veamos la situación más de cerca...

consigue más clientes para tu funnel de ventas

Tienes que conseguir la manera de que los leads no solo se queden al principio del funnel, si no que logren ir hasta el final y se conviertan no solo en clientes, si no en consumidores fieles de tu marca. 

consigue más clientes para tu funnel de ventas

El error que casi todo el mundo comete al principio del funnel

El error más común que los marketeros están cometiendo al principio del funnel es...

Mencionar el producto

Si, si, casi que puedo escucharte decir "Pero necesitan saber cuál es el producto antes de tomar una acción"

Pues no..

Entiendo tu preocupación, pero vamos a verlo desde la perspectiva del consumidor.

Digamos que quiero invertir en un sistema que me permita mantener y actualizar mi página web desde la nube. A pesar de todo lo que digan, en este momento no me quiero descargar una propuesta económica de "cómo la empresa XYZ soluciona todos tus problemas". Lo que van a lograr es ahuyentarme de su página web.

Educa al principio del funnel

Educa al principio del funnel.png

Toma un respiro y busca maneras diferentes en las cuales puedes educar al consumidor, antes de venderle apresuradamente tu producto. En este punto del funnel no están buscando una solución seriamente. 

Solamente están descubriendo...

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Están aprendiendo qué opciones tienen a su disposición. Tienes que probarles que vale la pena que te escuchen tu experticia, pero debes hacerlo conscientemente, sin presionarlos. 

Esto significa llenar el funnel con pequeñas muestras de contenido que puedan llamar su atención, en el formato que ellos prefieran. 

Nunca esperes que un cliente actúe primero

Asegúrate que tu contenido esté presente en cualquier lugar que puedan visitar en su proceso de investigación. Podría ser un video, una infografía, unas láminas con información, etc. 

Recuerda, la información que les envíes no debe ser sobre tu compañía, si no de soluciones que podrías proporcionar para solucionar cualquier problema o duda que tengan. 

 No debes detenerte al momento que solucionaste sus dudas, o parar de educarlos porque ya pasaron la primera etapa del funnel. Tu misión es siempre generar contenido que los eduque. 

Más que todo en la etapa de conocimiento del funnel debes nutrir al lead, antes que presionarlo para que realice una compra. Una vez que logres llamar su atención la pregunta que debes resolver es cómo lograr que atraviesen el resto del funnel. 

Resumiendo...

¿Cómo logras vincular este proceso educativo y de guía hacia tu marca, sin espantar al consumidor?

Pasar de prospecto a cliente

De prospecto a Cliente-1.png

Esta es la etapa en la que muchos marketeros se apresuran y comienzan a vender, pero muchas veces, la presión es muy grande y demasiado pronto...

Confía...

Ellos están considerando tu oferta entre muchas otras que deben tener, por eso debes lograr diferenciarte de tus competidores de la manera correcta. Especialmente que tenga valor para el consumidor. Es lo único que va a lograr que te consideren seriamente como una opción. 

Acá es dónde prendes los motores del email marketing. 

Consigue más clientes para tu funnel de ventas

Debes aprender cuáles son las preocupaciones más grandes que tienen tus prospectos. Especialmente cuáles son las preguntas que tienen, para que puedas solucionarlas todas. 

Después de saber eso, debes preparar a tu equipo de marketing con el contenido específico que los prospectos realmente necesitan. Debes trabajar en personalizar las campañas para poder responder todas esas preguntas y colocar tu producto o servicio por encima del resto. 

Las mejores técnicas de diferenciación que funcionan en esta etapa son: listas, cuadros de comparación y un desglose de precios. Una vez que el prospecto vea exactamente el producto o servicio que va a recibir, cuánto cuesta y todo lo que viene incluido, es el momento perfecto para que aparezca el departamento de ventas.

Tienen que preparar bien su jugada y lograr llegar a esos clientes potenciales, para poder plantar la semilla del engagement. 

Consigue más clientes para tu funnel de ventas

Demostraciones gratis del producto, acceso a tu servicio completo por un período determinado de tiempo y tutoriales van de la mano con el consumidor y les demuestra que realmente tienes las mejores intensiones con ellos.

Si tienes el lanzamiento de algunas actualizaciones del servicio, debes invitarlos a ellos antes que a los demás, para que sean los primeros en probar estas modificaciones, así se darán cuenta son fundamentales y traerán beneficios para su negocio si las utilizan efectivamente. 

Seguimiento después de la venta

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Después de realizar la venta, debes sentir que es momento de celebración...

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Pero...

Si descansas en esta etapa, tu competidor podría convencer a tu cliente, que la opción que acaban de adquirir no era la mejor para ellos.

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Por eso es que no debes perder la vista a ninguno de tus clientes. Lo más importante es seguir educándolos aunque ya hayan realizado la compra. 

Siempre debes buscar experiencias que sigan dando de que hablar al consumidor.

Experiencias positivas, claro...

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Suena repetido seguir hablando de la experiencia del consumidor, pero enfocarse en eso en cada una de las etapas del funnel de ventas, desde el momento en el cual descubrieron tu página web, hasta el servicio técnico que debas ofrecerles, es lo que generará ese engagement inquebrantable con ellos.

Podrías comenzar a implementar programas de fidelidad, exclusivas a las cuales solo ellos puedan tener acceso, cupones, e-books, además de otras iniciativas que generen ese engagement. 

Evita solamente venderles más productos después de una venta, eso hará que piensen que solo estás interesado en su dinero, en vez de ayudarlo a solucionar sus problemas. Logra que formen parte de tu marca y que tu marca sea parte de su estilo de vida. No importa cuál sea el producto que estás vendiendo.

Siempre debes buscar maneras para agregar valor a tu producto o servicio, no lo que tú pienses que sea valioso, si no lo que el cliente considere valioso. Cada una de las iniciativas de marketing que integres en tu funnel de marketing y ventas, debes hacerte esta pregunta: ¿Cómo puedo mejorar esta actividad?

Haciendo las preguntas correctas a lo largo del funnel, no solamente vas a conseguir prospectos, si no que vas a comenzar a generar una relación de fidelidad con ellos que será inquebrantable. 

Siempre debes buscar la manera de arreglar las fallas de tu funnel de ventas, por eso no puedes dejar de leer este artículo que tenemos para ti. (Mejora tu funnel de ventas con estos simples pasos)

Tienes que estar pendiente de quién deja de seguirte y qué mensaje transmitiste para lograr solucionar esos problemas y que el mensaje siempre llegue de la manera correcta a tu audiencia. 

Para ayudarte a crear tu funnel de ventas, te dejamos esta plantilla en Excel gratis que hará todo el trabajo de crear el funnel por ti. 

Plantilla Funnel de Ventas

Mafer Travaglini

Mafer Travaglini

Mafer estudió Comunicación Social en la Universidad Monteávila, lo que más le gusta de su carrera es el mercadeo, por lo tanto puede pasar todo el tiempo del mundo investigando y descubriendo las nuevas tendencias. Además de eso le encanta ir al cine y visitar museos.