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¿Marketing o ventas... Qué necesita tu negocio?

¿Marketing o ventas... qué necesita tu negocio?

Siempre que hablamos con un nuevo cliente potencial, vemos que buscan algún tipo de crecimiento - pero hay dos maneras de hacerlo dependiendo del tipo de compañía. Existe el crecimiento con el equipo de marketing y luego el crecimiento con el equipo de ventas.

Hoy veremos cuál es el indicado para tu empresa.

Hubspot es una buena herramienta para solucionar este problema y si la sabes implementar de la manera correcta, realmente puede mejorar tu negocio. Solamente tienes que saber qué es lo que necesitas.

La primera pregunta que debes hacerte es: ¿Tu producto o servicio es intensivo en marketing o intensivo en ventas?

Intensivo en marketing o intensivo en ventas

En otras palabras...

¿Deberías estar enfocándote en marketing o en ventas?

¿Cuál de las dos es más importante?

Es un concepto sencillo, pero necesario de comprender.

Este marco conceptual muestra la relación que debería existir entre marketing y ventas para aplicar una estrategia "go-to-market".

Cuando un producto ha sido comercializado y está disponible para el público, una compañía tiene dos músculos claves que se pueden flexionar para poder introducirlo al mercado: marketing y ventas.

La mayoría de las compañías que llegan lejos, lo saben de manera intuitiva, pero lo que nosotros sugerimos es que marketing y ventas trabajen en equipo de manera balanceada.

Si cuando un producto entra en el mercado, no cuenta con una gran estrategia de marketing, entonces ventas tiene que participar mucho más en la campaña.

Y viceversa...

Si una campaña no cuenta con una estrategia de ventas bien definida, entonces es hora de que marketing tome cartas en el asunto.

¿Marketing o ventas... qué necesita tu negocio?

¿Por qué esto es importante?

Es más... no es que solo importa, si no que importa... y demasiado

Intensidad Marketing VS Ventas

Una organización que sea intensiva en marketing, es el cliente quien lidera el proceso de ventas.

Piénsalo...

Cuándo entras en un supermercado, cómo escoges Coca-Cola sobre Pepsi, o Crest sobre Colgate, o Gatorade sobre Powerade.... esto se debe al top of mind que ellos han logrado establecer en ti... o con otra palabra... branding.

Ellos hacen el mejor trabajo a la hora de mercadear sus productos. 

Yo pienso que la "marca" siempre está ahí, es un eufemismo, un atajo para miles de expectativas, conexiones a nivel mundial, experiencias y promesas que hacen a un producto o servicio. Todo esto nos permite entrar en un mundo con más de 30 millones de marcas y nos da la responsabilidad de tomar la decisión que consideremos correcta todos los días. 

Esas marcas fueron capaces de establecerse en tu mente antes que las demás, por lo tanto lo hacen mejor que su competencia.

Una organización que por el contrario sea intensiva en ventas, es su equipo de ventas el que debe guiar el proceso de ventas, no el consumidor. 

Organización intensiva en ventas.gif

¿Por qué?

Porque vendes productos complejos. Productos que necesitan ser explicados.

Vender esos productos toma tiempo, porque las personas deben tomar una gran decisión y eso no es tan rápido como parece...

O quisieras...

Piensa en la última vez que compraste una laptop o un celular. Seguro que no fuiste a la página de internet y lo compraste en un solo click; sin pensarlo y sin tomarte ni un minuto para analizar el producto y la compra que estabas a punto de realizar. 

Seguro visitaste varias páginas de internet ( de varias marcas), comparaste todos los modelos (de todas esas marcas) y hasta fuista a la tienda (de todas las marcas) a verlos.

No solo eso, sino que le preguntaste a todos tus amigos y allegados cuáles eran sus celulares favoritos y cuál te podrían recomendar.

También tuviste varias preguntas por hacer a la marca, acerca del financiamiento, la garantía del producto, las funciones, etc.

Y a lo largo de todo el proceso estoy segura que tuviste a un representante de ventas acompañándote durante todo el camino, haya sido online, presencial o ambas. 

Tu decisión de compra fue impulsada por un representante de ventas, no de marketing.

Sabemos que la unión entre marketing y ventas puede ser complicada, por eso debes definir las tareas de manera específica para cada uno de los departamentos. De esta manera el trabajo puede fluir y nadie asume ningún rol que no le corresponda. 

Si no sabes cómo comenzar a delegar tareas entre ambos departamentos, te recomiendo que leas este artículo. ¿Qué es un SLA y cómo se establece?, no solo el artículo te explica cómo separar las tareas, si no que podrás descargar una plantilla de excel para que sea más fácil hacerlo para tu empresa.

Ahora que sabes cómo identificar tu negocio (si es intensivo en marketing o intensivo en ventas), te invito a descargarte el e-book de optimización del funnel de marketing y ventas. 

Una vez que tengas definidas las tareas entre ambos departamentos, solo falta ponerlas en acción.

¡Anímate!

Descarga Aquí: Optimización del Funnel de Marketing y Ventas

Mafer Travaglini

Mafer Travaglini

Mafer estudió Comunicación Social en la Universidad Monteávila, lo que más le gusta de su carrera es el mercadeo, por lo tanto puede pasar todo el tiempo del mundo investigando y descubriendo las nuevas tendencias. Además de eso le encanta ir al cine y visitar museos.