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Inbound, Integración de Marketing y Ventas

5 Min. de Lectura

Cómo automatizar tu Departamento de Marketing y Ventas

Romina Graffe

Escrito por Romina Graffe

12 febrero, 2016

automatización del marketing

Para tomar ventaja de tus esfuerzos de Inbound Marketing, es necesario entender que significa automatizar tu marketing. Esto te puede dar la habilidad de mejorar el impacto de tu contenido, capturar mas y mejores leads, incrementar la tasa de conversiones y mejorar en general la experiencia del usuario con tu marca.

Esta automatización de la que hablamos te ayudará a mejorar el ROI de tu inbound marketing.

Acá te presentamos una lista de algunas acciones que puedes reailzar una vez que usas algún software de automatización de marketing:

 

1. Formularios inteligentes para Leads en la automatización del marketing

Ofrecer formularios inteligentes para tus leads en las páginas de destino, te permite obtener información útil para crear archivos de tus contacto y así aprender más sobre tus leads para lanzar campañas en base a puntos específicos que descubriste.

Por ejemplo

En la primera visita a tu sitio web, un usuario puede navegar a una página de destino y llenar un formulario con la siguiente información:

  • Nombre
  • Apellido
  • Correo electrónico
  • Nombre de la empresa

 

Después de un tiempo, ese mismo usuario vuelve por otra oferta que tienes en tu sitio web, por lo que llega a una página de destino diferente a la anterior. Con la automatización del marketing, puedes tener la opción de quitar los campos que ya rellenaron en su visita anterior, dándote la oportunidad de preguntar por información adicional. Esto te permite recolectar mucha información sobre un usuario sin que tenga que llenar un formulario de 20 campos en un sólo momento.

El tipo de preguntas que puedes realizar en tu segundo formulario:

  • Trabajo
  • Sitio web del trabajo
  • Número de teléfono
  • Industria
  • ¿Cuántas personas trabajan en tu empresa?

 

2. Establece el puntaje de tus Leads

La automatización del marketing hace que sea más simple filtrar tus leads saber cuál está listo para realizar una venta. Esto se llama Lead Scoring.

Tomando en cuenta el comportamiento de las visitas en tu página web,  esta herramienta asigna un puntaje a tus leads para definir que tan listos están para hablar con un representante de ventas.

Cuando se establecen de forma correcta, el Lead Scoring asegura que los leads que lleguen a las manos de los representantes de ventas estarán listos para comprar.

Mientras que el tiempo avanza, aprenderás más sobre la diferencia entre un lead que está listo para las ventas (sales-ready lead) y un lead o cliente potencial calificado para marketing (marketing-qualified lead).

 


 


3. Cuida a tus Leads (Emails) - Nutrición de tus leads

El trabajo del inbound marketer es cuidar y nutrir a clientes potenciales mientras que van atravesando el embudo de ventas de tu página web.

Herramientas de automatización de marketing, tales como HubSpot, te dan la posibilidad de establecer campañas de email automatizadas para cuidar a tus leads y proporcionar información educacional, promociones y ofertas para incrementar el puntaje de los leads.

 

4. Contenido personalizado

Algunas plataformas de automatización te permiten usar contenido dinámico y personalizado para conectarte con tus leads y brindarles contenido y ofertas que estén buscando o necesitando en ese preciso momento.

Con esta función, puedes decidir que contenido u oferta verá cada usuario dependiendo de las características que tienen en tu base de datos.

Por ejemplo:

Si un lead en particular ya descargó una oferta que estuviste promocionando, el software de automatización puede saber esto, y entonces cambiarla por una nueva oferta.

Además, puedes personalizar palabras específicas en páginas con el nombre o nombre de la compañía de un usuario.

Las posibilidades u opciones son incontables.

 

5. Ventaja competitiva

Los negocios que no automatizen su marketing no tendrán la habilidad de manejar tantas campañas o leads como los que sí lo hagan. Esto aumentará significativamente la capacidad y efectividad de las actividades de marketing.

Las empresas que usen este tipo de herramientas van a poder realizar más campañas, alcanzar más leads y obtener más ventas.

6. Datos, datos y datos...

La automatización centraliza todos los datos de tu marketing en un solo lugar, haciendo que sea más fácil llevar un control de las actividades del marketing, analizar los datos y tendencias, establecer conclusiones basadas en resultados y tomar decisiones.


 

Con la automatización del marketing no te volverás loco...


Podrás ver los datos de:

  • Visitas web (fuentes, tasas de rebote, etc)
  • Campañas
  • Contactos
  • Páginas de Destino
  • Formularios
  • CTAs
  • Emails
  • Blogs
  • Videos
  • Redes Sociales
  • Anuncios

 

TIP: Además de toda la información que puedes tener con la automatización del marketing, no te olvides te tener una comunicación fluída con tu departamento o equipo de ventas. Los representantes de ese departamento están en contacto con muchos leads calificados (qualified leads), así que asegúrate que tu equipo de marketing esté recibiendo información sobre estos. Esta información te ayudará a asegurar que el lead scoring esté funcionando efectivamente.

 

7. Conclusión: Tu ROI mejora automatizando tu marketing

  • Formularios inteligentes para Leads >> Permite obtener información adicional acerca de los leads para que el ciclo de ventas sea menor y para reducir los costos de adquisición.

  • Lead Scoring >> Permite limitar la cantidad de leads que compartes con el equipo de ventas. Así ellos podrán enfocarse en los leads más calificados, usando mejor el tiempo para tener resultados más efectivos.

  • Lead Nurturing >> Automatizar los emails para que sean enviados cada día a una lista diferentes de prospectos con información educativa y ofertas, permitirá tenerlos más y más cerca de una posible venta.

  • Contenido Personalizado >> Los usuarios que visitan los sitios web llegan por contenidos, ofertas o promociones con los que pueden tener una experiencia y que en verdad están interesados, haciendo más corto y efectivo el ciclo de ventas.

  • Ventaja Competitiva >> Permite manejar más actividades del marketing y alcanzar objetivos en un periodo de tiempo.

  • Datos, datos, datos... >> No necesitas perder más tiempo rebotando entre múltiples plataformas de analytics para buscar datos, todo lo que necesitas es tomar una decisión.

 

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Tema: Inbound, Integración de Marketing y Ventas

Romina Graffe

Escrito por Romina Graffe

Romina es la especialista en Content Marketing del Academy de Digifianz Inbound Marketing. Estudió Publicidad en la Universidad de Palermo y se interesa por temas de marketing digital. Le gusta la creatividad y lo innovador.