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4 Min. de Lectura

¿Cómo crear segmentos personalizados en Google Analytics?

Luisa Lopez

Escrito por Luisa Lopez

29 enero, 2016

segmentos-personalizados-google-analytics.jpg

Google Analytics viene con unos cuantos reportes y ajustes estándares, pero puedes extraer mucho más valor y moldearlo a tus necesidades con un poco de personalización.

Puedes crear reportes personalizados, comandos y segmentos para investigar los datos en diferentes formas.

En este artículo podrás conocer cómo crear segmentos personalizados... especialmente para los que llevan poco tiempo en el mundo de analytics.

 

 

¿Por qué necesitamos segmentar en google analytics?

Bueno, en primer lugar ofrecen una visión bastante útil que ayuda a aprender más sobre el comportamiento de tu audiencia.

Por ejemplo, puedes usar segmentos para ver que usuarios llegan a tu sitio por medio de dispositivos móviles, cuáles llegan dependiendo del país en el que estén o por las sesiones que se transforman en conversiones, etc.

Google ha pre-cargado analytics con una cantidad de segmentos útiles que puedes usar de inmediato.


segmentos-personalizados-google-analytics

 

Existen varias formas de usar los segmentos, acá te dejamos algunas sugerencias:

  • Segmento según el tipo de visita
  • Origen del tráfico
  • Por país o región
  • Por valor
  • Demográficos
  • Por el dispositivo o buscador que se utilizó
  • Por la cantidad de usuarios que realizan una búsqueda en el sitio
  • Por el tráfico pago
  • Por los usuarios con múltiples sesiones

 

segmentos-personalizados-google-analytics

 

Si quieres saber algo que Google aún no ha incluido, mezclado o comparado en ésta lista, deberás crear tu propia lista.

 

Crea segmentos personalizados en google analytics

Primero que nada, ingresa a Google Analytics y deberás ver el botón de "Añadir segmento":

 

segmentos-personalizados-google-analytics

 

Haz click ahí y luego en el botón de "Nuevo segmento":

 

segmentos-personalizados-google-analytics

 

Luego, aparecerá esta página donde podrás comenzar a crear el segmento.

Primero que nada es importante que le coloques un nombre o título para que luego se te haga más fácil al momento de buscarla.

 

segmentos-personalizados-google-analytics

 

El resumen de porcentaje que aparece del lado derecho, es bastante útil mientras que puedas ver que efectos están dando resultado según los filtros que agregaste. Asimismo, te dice que la información demográfica es menos perfecta, sin datos de género en base a un 49% de los usuarios que entran al sitio.

 

segmentos-personalizados-google-analytics

 

Las categorías del lado izquierdo, como demografía, tecnología, etc., son muy fáciles de entender. Puedes mezclar y unirlas, combinando información de tecnología y uso de buscadores. Por ejemplo: las fuentes del tráfico.

 

segmentos-personalizados-google-analytics

 

Para el segmento que estamos creando, necesitamos hacer click en "Condiciones":

 

segmentos-personalizados-google-analytics

 

Puedes desplazarte por las categorías en el menú, pero hay muchas de ellas por eso el cuadro de búsqueda te ayudará a:

 
segmentos-personalizados-google-analytics

 

Para este segmento, hemos seleccionado:

  • Profundidad de página, en la categoría de comportamiento
  • Más de tres páginas

También puedes agregar otras condiciones. Por ejemplo, añadir un filtro geográfico para demostrar como los usuarios de diferentes países se comportan en el sitio.

 

segmentos-personalizados-google-analytics

 En este caso, estamos dejando los datos del país, pero se puede ver como puedes agregar otras condiciones hasta llegar a segmentos más específicos.

Si el signo de porcentaje a la derecha es 0%, esto sugiere que has cometido algún error.

Después de esto, simplemente debemos hacer click en guardar y vas obtener los resultados. En este caso se pueden ver la cantidad de visitas con la profundidad de pagina y el porcentaje.

 
segmentos-personalizados-google-analytics

 

Puedes cortar y lanzar los datos como quieras para ver cosas como:

  • Visitantes de visión de más de 3 páginas por región
  • Cualquier correlación entre las fuentes de tráfico y de compromiso
  • Demografía
  • Diferencias entre móviles y computadores

 

Para concluir:

Los segmentos ayudan a darle vida a Google Analytics y permite que cada persona que trabaja en el marketing adapte la plataforma a sus propias necesidades.

Este hecho de que Google te permita crear segmentos personalizados es una característica esencial y útil. La mitad de los usuarios no lo hacen pero ya que leíste el artículo sabes lo sencillo que es.

Google Analytics te facilita y permite experimentar a través del ensayo y error. Si cuando lo apliques no funciona, simplemente borra y vuelve a intentarlo. Una buena idea para un experimento es copiar un segmento existente y adaptarlo a tus necesidades.

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Tema: Inbound, ROI y Análisis de Resultados

Luisa Lopez

Escrito por Luisa Lopez

Luisa es publicista y content marketer del Academy. Amante del buen cine e inquieta por conocer el mundo y los constantes cambios tecnológicos.