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Productividad

4 Min. de Lectura

¿Cómo mejorar el desempeño de tus empleados?

Mafer Travaglini

Escrito por Mafer Travaglini

30 noviembre, 2016

mejorar desempeño de trabajadores

Gracias a la nueva tecnología, el mundo de los negocios ha cambiado de manera radical en un período de tiempo muy corto. Con los smartphones y las redes sociales es difícil separar el trabajo de la vida personal. Esto presenta un reto para las empresas que se preocupan por saber qué hacen sus empleados a lo largo del día, y cómo van monitorear su productividad.

Acá se presentarán maneras en las que puedes medir el rendimiento de tu equipo, para poder escoger cual es la que mejor metodología que se adapta a las necesidades de tu empresa.

 

  • Mide las tareas realizadas, no las horas o días empleados

 

La métrica que realmente importa es si los empleados logran completar las tareas asignadas, no cuántos minutos pasan en la oficina. Una manera de rastrear la productividad es fragmentando proyecto en las distintas tareas que deben realizarse para culminar el proyecto, e ir asignando dichas tareas a los empleados correspondientes hasta que el proyecto esté terminado.

  • Deja que los resultados digan la verdadera historia

 

Los resultados son el indicador más importante para medir la productividad de un empleado. Trata de recolectar la mayor cantidad de información posible para cada cliente. ¿Cómo se enteraron de ti? ¿Qué los llevó a comprar? Luego utiliza esa información e investiga cuáles fueron los empleados que estuvieron involucrados con esa venta de principio a fin.

  • Maneja la comunicación y las expectativas

 

Las expectativas son la clave. Cuando comunicas tareas, da una fecha tope y cuánto tiempo debería llevar hacer el trabajo. Si se tarda más tiempo del que estabas esperando, deja que tu equipo te explique porque. No solamente te va a permitir entender a tu equipo, también te ayudará a planear futuras tareas de manera más eficaz.

 

  • Deja un ojo pegado en los resultados

 

Lo importante no es que un empleado aparente trabajar mucho, lo importante es que trabaje bien y termine sus tareas. Debes depositar algo de confianza en tus empleados para dejarlos trabajar a su ritmo, pero también debes monitorear resultados para asegurar que estén cumpliendo las metas asignadas.

 

  • Adopta una postura positiva respecto a los smartphones y a social media

 

Es una locura prohibirle a tu equipo de trabajo el uso de celulares o social media en el trabajo. Una mejor solución es que el trabajo llegue a su social media y a sus smartphones. Busca la manera de rastrear las horas, manejar los proyectos y medir la productividad, mientras usan las redes sociales y sus celulares. En Digifianz utilizamos Trello.

 

  • Usa Trello para administrar las tareas

 

Lo que cuenta son los resultados. Primero crea la misión, luego define las metas y las tareas de la compañía. Luego consigue la aplicación perfecta que te ayudará a hacer seguimiento de esas metas y tareas. Para nosotros Trello es la mejor.

 

  • Pide actualizaciones diarias

 

Mientras que dar libertad a tus empleados para que trabajen a su propio ritmo probablemente va a ser muy apreciado, no siempre asegura la productividad. Por este motivo es necesario pedir actualizaciones a lo largo del día sobre las tareas realizadas. Esto va de la mano con tener siempre un ojo pegado a los resultados. También se pueden pedir actualizaciones semanales que resuman todas las tareas realizadas en dicha semana. Todas estas actualizaciones deben ir de la mano con con las metas mensuales.

 

  • Mantente alejado de los feed de social media de tus empleados

 

No se debe rastrear la productividad de tu equipo por medio de su actividad en su social media. El enfoque debe ser en los resultados de los empleados. En una empresa es muy importante que todo el mundo sea capaz de organizarse y manejarse. No importa que el equipo de trabajo utilice social media para fines personales, siempre y cuando que los proyectos, las asignaciones y las tareas sean terminadas a tiempo.

 

  • Aprende a leer los resultados

 

La productividad es una medida de las tareas realizadas entre el número de unidades laborales asignadas, y se mide mejor con la delegación y realización de metas mutuamente acordadas entre empleados y gerentes. Algunos empleados son más productivos por hora trabajada que otros, lo cual significa que algunos empleados requieren de más tiempo para realizar algunos objetivos que el resto de sus colegas.

 

  • Deja que los empleados escojan dónde trabajar

 

Es buena idea ofrecer a tu equipo de trabajo la posibilidad de que trabajen en el lugar donde se sientan más cómodos. Si es en el café más cercano, perfecto. Si es desde su casa, mejor. ¿El número de horas que pasan en ese lugar? No importa. La clave es confiar en ellos. Darle a tus empleados la libertad de elegir en dónde trabajar no solo es un gran factor motivacional, también incrementa la productividad. 

  • Enfócate en las fechas de entrega

 

Los resultados no son lo único que tiene importancia, también es importante que sean entregados en las fechas establecidas. Micro-monitorear cada minuto del horario laboral de tus empleados es la manera más rápida de perder tu cordura y hacer que tus empleados pierdan la de ellos.

Al demostrar que el enfoque principal son los resultado y las fechas de entrega, no las horas empleadas en cada tarea, le transmites un fuerte mensaje de confianza a tus empleados. Y si combinas este consejo con el consejo anterior de segmentar los proyectos grandes en tareas más pequeñas, los proyectos que tu compañía emprendan estarán listos mucho más rápido de lo que creías posible. Solo es cuestión de asignarle una fecha límite a cada tarea.

 

Y así es cómo mejorar el desempeño de tus trabajadores. Menos énfasis en micro-administración (micromanaging) y más énfasis en metas y fechas límites. Al ofrecerle libertades a tus trabajadores tales como permitir el uso de social media, que ellos administren el uso de su propio tiempo, y su espacio de trabajo, le transmites a tu equipo una confianza que garantiza un desempeño mayor, y más fácil de cuantificar y evaluar.

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Tema: Productividad

Mafer Travaglini

Escrito por Mafer Travaglini

Mafer estudió Comunicación Social en la Universidad Monteávila, lo que más le gusta de su carrera es el mercadeo, por lo tanto puede pasar todo el tiempo del mundo investigando y descubriendo las nuevas tendencias. Además de eso le encanta ir al cine y visitar museos.