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3 Min. de Lectura

¿Cómo ser un buen gerente?

Romina Graffe

Escrito por Romina Graffe

21 marzo, 2016

 como ser un buen gerente

En el negocio de las agencias no existe nada más emocionante pero a la vez peligroso como el crecimiento. Mientras más rápido crezca, hay más cosas que debes coordinar y dirigir. Sin embargo, en el momento en que se genere un caos o algún problema que empiece a dañar la productividad y la moral del equipo, al primero que mirarán todos será al Gerente.

¿Pero cuál es la diferencia entre autoridad y control?

Para tener autoridad debes ser una persona experta, sabia, con experiencias y verdades. En cambio, para llevar el control debes tener el poder de influenciar o dirigir el comportamiento de las personas.

Es importante que todo Gerente entienda la naturaleza e impacto de estas prácticas. Un comportamiento autoritario, es generalmente potenciador, especialmente cuando el experto aporta sabiduría libremente y sin ser juzgado. Ahora nuestra cultura ha cambiado y se ha asociado más a la idea de un Gerente, y no de un Jefe; ya que un comportamiento controlador suele cortar la creatividad, productividad y a la moral de los miembros de la empresa. 

Lograr el control puede ser satisfactorio para un gerente, pero muy rara vez aumenta la participación y productividad de los empleados. Las agencias y ambientes de trabajo evolucionan cada día más, ahora los empleados son personas inteligentes que participan, opinan, hacen y desarrollan diferentes tipos de actividades, a diferencia de años atrás que sólo seguían normas e indicaciones.

 

Por lo general, el uso del control es la respuesta de una mala práctica de gerencia. Los equipos que tienen un alto rendimiento se desarrollan en presencia de autonomía. En pocas palabras, la autonomía es el autogobierno, la habilidad, capacidad y derecho de elegir, es decir, de tener control sobre el trabajo que se hace. 

Según estudios, el 15% de las personas son más productivas cuando se les da autonomía, de este modo la retroalimentación tiende a ser expresada y recibidad como autoridad; la sabiduría y la experiencia de esta autonomía mejoran la moralidad. Por otro lado, cuando la autonomía es baja, las personas se les dice qué hacer y cómo hacerlo, por lo que el feedback o resultado tiende a sentirse como control, reduciendo la productividad y moralidad.

Los buenos gerentes asumen la autoridad con responsabilidad y dejan a un lado el control cada vez que es posible. No se trata de que los empleados o el equipo hagan lo que tu les dicen, debes inspirarlos para que asuman su rol y tomen decisiones positivas por su cuenta. Las agencias necesitan esto más que nunca, así que comienza a evaluar tu función como Gerente y piensa cuáles son tus debilidades y fortalezas.

No olvides que eres quien guía a todo un equipo, por lo que tu ejemplo influye sobre los demás.

Ya que tenemos clara la diferencia entre autoridad y control...¿Conoces las cualidades que debe tener un buen gerente? Para ser uno ideal:

  • Debes motivar a todos y cada uno de los miembros de la organización o agencia

  • Crea una cultura inbound

  • Logra que la personas se sientan bien sobre lo que hacen

  • Dile de vez en cuando a tus empleados lo importante que son para la empresa

  • Entrega más de lo que prometes

  • Asegúrate de que cada empleado sepa lo que se espera de él

  • Ofrece una retroalimentación o devolución cada cierto tiempo

  • Debes delegar responsabilidades

  • Asume la responsabilidad por los errores del equipo

  • No te lleves el crédito por los logros de los empleados, felicítalos

  • Reconoce cada vez que te equivoques

  • Deja la puerta siempre abierta

  • Muestra interés por el bienestar de tus empleados

  • Escucha cada vez que puedas las inquietudes, preguntas y comentarios que tengan las personas

  • Aclara lo que estás escuchando

  • Haz preguntas

  • Trata a todos por igual

 

 

Si logras tener en cuenta todas estas cualidades, alcanzarás el éxito. ¿Cómo ser un buen gerente? Un buen gerente sabe liderar un equipo, hace que las cosas funcionen y den resultados, pero también sabe reconocer cada vez que se equivoca. El hecho de ser un buen gerente no significa que debas complacer a la gente, sino alcanzar las expectativas.

Al principio es cuestión de ir creciendo y mejorando con el tiempo, analiza la función que cumples, las experiencias que haz vivido y determina cuáles son los puntos más débiles y la razón por la que eso ayudaría a mejorar el desenvolvimiento de tu empresa. 

Evalúa tu rol! Estoy segura que alcanzar el éxito, el liderazgo y serás un gerente excepcional.

Coméntanos que es lo más díficil o qué situación díficil haz enfrentado como gerente. 

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Tema: Inbound, Productividad

Romina Graffe

Escrito por Romina Graffe

Romina es la especialista en Content Marketing del Academy de Digifianz Inbound Marketing. Estudió Publicidad en la Universidad de Palermo y se interesa por temas de marketing digital. Le gusta la creatividad y lo innovador.