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4 Min. de Lectura

Email Marketing: ¡Que no eliminen tu mail antes de que lo lean!

Victoria Ottaviano

Escrito por Victoria Ottaviano

15 febrero, 2019

Cada mañana, cuando reviso mi casilla de correo, me encuentro con varios emails de empresas, los cuales muchas veces borro incluso antes de leerlos.

 

No me interesan o no tengo tiempo para leerlos y me molesta tener mails acumulados, así que simplemente los elimino.

 

Seguramente a ti te pasa lo mismo que a mí.

Pero como consultora de Inbound Marketing, mi trabajo me exige escribir emails de marketing. Y estando de este lado, me pregunto ¿para qué?

 

Si yo no abro la mayoría de los mails ¿por qué el receptor si debería abrir y leer el mío?

 

 

 

Al contrario de lo que muchos pueden creer, el email marketing está más vigente que nunca. Hay que tener en cuenta que esta estrategia puede llegar a generar hasta un 4.300% de ROI, debido a que la inversión aquí es ínfima y puede conseguir grandes resultados.

 

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Pero entonces ¿por qué los mails que nos llegan no consiguen que nosotros los abramos? Probablemente sea porque no siguen estos 10 tips que daremos a continuación.

 

1. Limpia la base de datos

 

Tener muchos contactos en tu agenda a veces no es tan favorable.

 

Para empezar, nuestro objetivo no es enviarle mails a una mayor cantidad de personas, sino enviarselo a las personas correctas, es decir, a las que de verdad le interese el contenido que tiene.

 

Email Marketing no es lo mismo que Spam

 

 

Por otra parte, tener una base de datos desactualizada empeora el porcentaje de apertura, y esto podría fácilmente marcar tu email como spam.

 

2. Segmenta a tus contactos en grupos

 

Hay muchos criterios para hacer la segmentación, mientras más segmentado sea un grupo, más personal será el mail, por lo que habrá mayores chances de que el destinatario lo abra.

 

La primer segmentación en la que debes pensar es en cuál etapa del buyer’s journey se encuentra el destinatario.

 

No es lo mismo hablarle a alguien que está en la etapa de descubrimiento que en la etapa de decisión.

 

Luego podemos pensar en segmentar por intereses y/o por datos demográficos.

 

3. Personaliza la comunicación

 

Haz todo lo posible para que la comunicación entre el destinatario y tu parezca más personal, empezando por dirigirte a la persona por su nombre.

 

 

Está demostrado que el porcentaje de apertura de mails aumenta notablemente simplemente con poner una firma de una persona, en vez de enviar un mail con la firma de la empresa.

 

4. Escribe un asunto de mail atrapante

 

Tiene que ser atrapante y recuerda incluir aquí qué es lo que le ofreces a tu audiencia.

 

Si no los atrapas aquí, no lo harás con el contenido ya que probablemente no lo abrirán.

 

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5. Envía un correo electrónico sólo si tienes algo que decir

 

No envíes emails sólo por enviar. Eso podría molestar a los destinatarios y ellos terminarían marcándolo como spam.

 

Una vez colocado como spam es muy difícil volver a interactuar con el usuario.

 

6. Ten en cuenta que el mejor horario para enviar un mail es por la mañana

 

Este es el horario en el que la mayoría de las personas revisan su casilla de correo.

 

 

7. Fijate en el texto y en el diseño

 

En cuanto al diseño, no hay una sola manera de hacerlo o un solo diseño que sea el favorito de la audiencia, porque depende de los gustos de la persona.

 

Lo recomendable es que el tono del texto y el estilo sea consistente con el diseño de la marca.

 

8. Una buena versión móvil

 

Muchas de las personas leen los mails a través de su celular.

 

Comprueba que el texto y las imágenes se vean correctamente en una pantalla de móvil.

 

9. Dales la opción de interactuar

 

Debes incluir aunque sea un call-to-action, eso es seguro. Si tu mail es largo o tienes mucha información, entonces puedes poner uno en el medio y otro en el final.

 

Lo importante es que el destinatario pueda hacer algo con el mail. De lo contrario, es altamente probable que, aun cuando haya abierto y leído el contenido, pase inadvertido.

 

 

10. Se claro y conciso

 

En el mundo de Internet abundan las palabras, con el afán de destacarse hacemos frases rebuscadas, cuando lo que tendríamos que hacer es precisamente lo opuesto.

 

Escribe frases cortas y claras.

 

Lo más importante de este punto: ve al grano. Sabemos que la gente no tiene tiempo para los mails, por eso, no los demores con información extra.

 

Esto no significa que el mail no tenga que tener una introducción, solo que esta debe ser breve.

 

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11. ¡Revisa antes de enviar!

 

Puede parecer una tontería, pero es increíble la cantidad de errores que puedes corregir con tan solo releerlo. Casi nunca un mail, por más simple que este sea, está bien escrito a la primera.

 

Por eso recomendamos una revisión, o varias. Ten en cuenta que una vez que envías el mail, no hay marcha atrás.

 

 

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Tema: email marketing

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