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9 Min. de Lectura

Guía completa de como hacer Marketing de Contenido

Romina Graffe

Escrito por Romina Graffe

9 noviembre, 2015

marketing de contenido

El marketing de contenido es un programa de marketing que se centra en crear, publicar y distribuir contenido para el target, generalmente de forma online, con el fin de atraer nuevos clientes.

Los componentes más comunes de este programa de marketing son las redes sociales, los blogs, contenidos visuales y contenido como herramientas, ebooks o webinars.

Los programas de Marketing de Contenido permiten a las empresas generar tráfico predecible, escalable y rentable a largo plazo. Un artículo puede seguir siendo rentable incluso 2 años de ser escrito.

 

Pasos de como hacer Marketing de Contenido:

Averiguar quién debería llevar tu Marketing de Contenido

El marketing de contenido requiere de una mano de obra, por lo que se debe buscar una persona que pueda dirigir el programa.

Las responsabilidades de la persona que dirige el marketing de contenido son:

  •  Crear contenido tanto escrito como visual, en formato largo o corto.
  •  Optimizar el contenido para SEO
  •  Manejar las redes sociales

 

La mejor forma de ayudar al equipo de ventas de la empresa es haciendo branding a la marca y creando contenido que genere mayor cantidad de clientes sobre el tiempo.

 

Cuando las empresas tienen varios empleados encargados del marketing de contenido, se deben dividir las responsabilidades y una forma para hacerlo puede ser la siguiente:

  • Blogging → dos empleados
  • Creación de contenido en formato largo → un empleado
  • SEO → un empleado
  • Diseño → un empleado

 

Ahora bien, cada uno de estos empleados debe entregarle reportes de las actividades a un jefe de marketing.

 

Y con un equipo de marketing de una empresa grande, de alrededor 18 encargados del contenido de marketing se realizará la misma división de tareas o roles, pero multiplicado. Es decir, que puedes tener 3 empleados para el blog, dos para SEO, etc. En estos casos, es importante tener una persona que dirija, controle y verifique todas las actividades, por lo que usualmente se contrata a un Director de Marketing de Contenido. Además, se encarga de:

  • Establecer una visión para el equipo
  • Establecer el presupuesto
  • Realizar contrataciones
  • Contribuir con ideas para el contenido
  • Ayudar con la coordinación.

 

Contratación para Marketing de Contenido

Ya que hemos visto las diferentes estructuras y posibles puestos de trabajo a cubrir...pensemos cuales son las actividades y responsabilidades de cada rol. ¿Cómo saber cuál es el empleado ideal para un específico rol?

¡Es importante conocer bien cada puesto de trabajo con el fin de conseguir la persona que tenga las mejores cualidades y aptitudes para este!

 

ENCARGADO DEL BLOG

Debe tener la habilidad y la pasión por la escritura o redacción y una comprensión global de la industria.

Responsabilidades

  • Escribir artículos variados (en cuanto a estilo o temas) para el blog.
  • Proporcionar retroalimentación a otros colaboradores y editar contenido de otros escritores.
  • Optimizar el contenido para SEO (search engine optimization).
  • Realizar proyectos de análisis para mejorar las tácticas o estrategias del blog.
  • Atraer más suscriptores al blog y aumentar el alcance de este.

 

Requerimientos

  • Comprensión y pasión por la industria y la misión de la empresa.
  • Habilidad de escribir y editar, así como de adoptar un estilo, tono y voz del negocio para los diferentes contenidos.
  • Mente analítica e interesada en usar datos de optimización para las estrategias de marketing del blog.
  • Excelentes habilidades organizacionales para trabajar de forma independiente.
  • 2 a 3 años de experiencia creando marketing de contenido.

 

 

CREADOR DE CONTENIDO EN FORMATO LARGO

Requiere un alto nivel de creatividad, atención a los detalles y la habilidad de manejar proyectos.

Responsabilidades

  • Creación de 1 a 2 recursos gratuitos cada mes (como ebooks, infografías, guías, etc).
  • Postear de forma permanente apoyando otros proyectos con el fin de atraer más visitas por medio de los buscadores, redes sociales y los emails de los suscriptores.
  • Aumentar la base de suscriptores proporcionando buen contenido que cumpla con sus necesidades.
  • Colaborar con diseñadores, marketing de productos, ventas y expertos externos de la industria para producir contenido relevante que se ajuste a las necesidades de la audiencia.
  • Convencer a otros que tus ideas creativas valen la pena de ser leídas. Este rol es el núcleo del equipo de marketing.

 

Requerimientos

  • Título de grado o experiencia de trabajo equivalente.
  • Experiencia de producción de contenido específicamente para web (blog, SlideShare, Facebook, Twitter, etc.)
  • Experiencia construyendo de audiencias tanto online como offline.
  • Mente amplia..con capacidades creativas, excelente escritura pero a la vez capaz de tomar decisiones basándose en datos.

 

 

SOCIAL MEDIA MANAGER

El encargado de las redes sociales debe conseguir seguidores, convencerlos y mantenerlos para que estos se conviertan en seguidores, clientes, fans o promotores de la empresa.

Responsabilidades

  • Crear perfiles y presencia de la empresa en las redes sociales incluyendo Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest, y otros como Snapchat, Instagram, Vine, etc.
  • Crear contenido apropiado y que se pueda compartir para cada una de las redes.
  • Ejecución de las promociones y campañas regulares, además del seguimiento de los resultados de la misma.
  • Trabajar junto a otros marketers y productores de contenido para ayudar a la distribución del contenido que va a entretener a la audiencia.
  • Manejar un tráfico consistente y relevante desde las redes sociales en la que la marca hace presencia.

 

Requerimientos

  • Título de grado o experiencia de trabajo equivalente.
  • Presencia personal y activa en redes sociales, dominio de estas.
  • Comunicador excelente y pensador creativo, con una habilidad de usar ambos datos e intuición para informar las decisiones.

 

 

ESPECIALISTA EN SEO

Se debe encargar de identificar y ejecutar oportunidades para mejorar el ranking de búsqueda tanto de la empresa como del contenido por medio de términos claves.

Responsabilidades

  • Manejar SEO tanto en el sitio de la empresa como fuera de este.
  • Colaborar con bloggers para crear un contenido de alta calidad alrededor de términos importante y relevantes.
  • Gestión del motor de búsqueda orgánico y planteamiento de metas basadas en el tráfico, clickthrough rates y conversiones.
  • Estar pendiente de las últimas actualizaciones o cambios de SEO y buscadores principales.

 

Requerimientos

  • Título de grado o experiencia de trabajo equivalente.
  • Conocimientos sobre el ranking de buscadores y factores de optimización actuales, así como las actualizaciones claves de algoritmos .
  • Competente en análisis web y uso herramientas de palabras claves.
  • Experiencia con el manejo de datos de SEO de análisis y optimización.
  • Excelente escritura y comunicación oral.

 

 

DISEÑADOR

El diseñador debe mejorar la experiencia del usuario de la empresa llevando a la marca a la vida y mantenerla consistente todo el tiempo, desde el concepto hasta la ejecución.

Responsabilidades

  • Ayudar a pensar nuevas ideas para la creación del diseño y contenido.
  • Colaborar con los escritores de formatos cortos o largos para que el contenido tenga un toque creativo.
  • Crear plantillas para que el equipo sea más eficientes en sus publicaciones en redes sociales, blog, email. etc.
  • Manejar otros diseños como presentaciones, señalizaciones, etc.

 

Requerimientos

  • Título de grado o experiencia de trabajo equivalente.
  • Experiencia en diseño o en una agencia de marketing.
  • Experiencia en diseño de activos para dispositivos móviles como tablets y escritorios amigables.
  • Debe ser experto en Adobe Creative Suite o programas similares.
  • Conocimiento de HTML, CSS y JavaScript.

 

Adquirir las herramientas y tecnología adecuada para marketing de contenido

Lo bueno del marketing de contenido es que cuando ya tienes la persona correcto en tu equipo, tienes todo lo que necesitas. Sin embargo, hay algunas herramientas básicas y tecnologías que necesitas para publicar contenido.

 

CMS - Content Optimization System

Permite crear y publicar contenido de forma rápida en un formato amigable para la web.

Necesitas de un CMS para que tu equipo de marketing de contenido pueda establecer fácilmente el blog, agregar publicaciones y agregar páginas web sin la ayuda de un desarrollador. Wordpress es una buena opción.

 

ANALYTICS

Necesitas una herramienta con la cual medir el rendimiento del contenido de marketing en base a los objetivos. Muchos equipos de marketing de contenido usan, confían y recomiendan Google Analytics.

 

SOFTWARE PARA GESTIÓN DE PROYECTOS

Con el paso de las redes sociales y la frecuencia de los blogs, además de las múltiples campañas y equipos, es fundamental tener una herramienta de gestión. En este caso, recomendamos usar un software llamado Trello, que ayuda a organizar el contenido, agregar archivos, establecer fechas de vencimientos y colaborar con los miembros del equipo. De igual forma, está Zerys, otra buena herramienta para mantener organizados los proyectos desde la planificación hasta la publicación del contenido.

 

DISEÑO

El contenido visual juega un papel importante en el éxito de la estrategia de marketing de contenido. El Adobe Creative Suite ayudará para todo lo que necesitan diseñar, ya sean ebooks, diseño de infografías, imágenes, etc. El equipo puede usar programas como InDesign, Photoshop, Illustrator and Acrobat frecuentemente. Sin embargo, existe una herramienta alternativa llamada Canva, que permite diseñar de una forma buena y sencilla.

Estas programas facilitan a los diseñadores a crear contenido visual de alta calidad.

Crear Contenido

Tienes el equipo

Tienes la tecnología 

Ahora es el momento de empezar a hacer marketing de contenido!!!

Blog Posts

Los bloggers deben escribir las publicaciones tomando en cuenta las mejores prácticas de SEO para mejorar el tráfico orgánico. Algunos elementos a tomar en cuenta son; palabras claves, títulos y descripciones meta, h1-h6, etc.

Tipos de Publicaciones de Blogs para escribir:

Como hacer - Publicaciones para enseñar a los lectores cómo hacer una determinada acción o actividad.

Listas - es un formato agradable y entretenido, donde a través de ejemplos o puntos informan sobre un tema. Ejemplo: 10 tips para mejorar tu marketing de contenidos.

Noticias - publicaciones referentes a noticias de la industria o a noticias populares.

Infografías/SlideShares - publicaciones con uso de contenido visual para contar una historia o comunicar.

 

Activos de primera calidad

Son normalmente de un formato largo o piezas más intensivas que no se pueden publicar por medio de un blog. Algunos de estos son:

Ebooks - un formato popular, presentado en PDF.

Reportes - presentada en PDF.

Webinars - formato de video. Normalmente participa un invitado experto de la industria, que a su vez ayuda a traer nuevo público a nuestro blog.

Herramientas y plantillas - son de mucha utilidad, normalmente funcionan muy bien para los formatos de publicaciones largas a pesar de la inversión inicial requerida.

 

Contenido Visual

Es común que el contenido visual sea creado o usado por casi todo los miembros del equipo de marketing, excepto el especialista en SEO. Este hace que la publicación sea más atractiva para el lector.

Tipos de contenido visual que se pueden crear:

Infografías - pueden ser publicadas en blogs o compartidas en las redes sociales.

SlideShares - es una presentación online. Muchos social media managers se enfocan en este tipo de contenido visual y crean contenido únicamente para este.

Video - Ya sea desde Youtube o en una publicación del blog, los videos cortos siempre sirven para el entretenimiento o diversidad de contenido, además de mejorar tu SEO (Optimización de tu sitio web).


Distribuir Contenido

La distribución del contenido es lo que se considera como el "arma" del marketing de contenido. Todo se trata de asegurarte de que el contenido que creaste sea encontrado por la mayor cantidad de audiencia posible.

Evaluemos los canales que tienes a tu disposición para distribuir tu contenido:

Motores de Búsqueda

Es importante que te asegures que tu contenido aparezca lo más arriba posible. Para ello, los escritores deben trabajar en conjunto con los especialistas en SEO para determinar las palabras claves a seguir, optimizar el sitio web, y alcanzar un posición más alta.

Redes sociales

El contenido que creas debe ser compartido en las redes sociales que la empresa está activa. El contenido compartido socialmente es un voto de aprobación o de mucho importante, ya que hace que Google considere en que puesto ubicar el contenido.

Además, el encargado de las redes sociales, debe aumentar la presencia en las diferentes plataformas para que el contenido sea encontrado y compartido por la audiencia.

Email

Las listas de emails son un modo de generar tráfico, hacer conversiones y re-conversiones en tu contenido. Invertir en aumentar la lista suscripciones de email del blog puede darle una distribución valiosa a la lista de ventas.

 

Medir el Marketing de Contenido

Se recomienda tener en el equipo de marketing de contenido al menos 2 o 3 medidas para realizar reportes, y algunas mediciones secundarias en cada sub-equipo para tener una visión más cercana de cada área. Algunas recomendaciones son:

Equipo de Marketing de Contenido

El equipo debe estar enfocado en el tráfico del sitio. Medir la cantidad de tráfico, significa conocer las oportunidades de conversión.

Blog

Llevar la medición del tráfico y los suscriptores del blog.

Redes Sociales

El alcance de las redes sociales es fundamental para la distribución de contenido por medio de distintos canales, medir el número de seguidores/fans en cada uno de estos es importante.

Es importante hacer reportes regularmente, si se puede mensualmente, en cada una de las mencionadas anteriormente para saber donde se encuentran los puntos débiles. Además, hacerle seguimiento ayuda a conocer el trabajo que sirve, eliminar lo que no funciona y ayudar a promover el programa de marketing de contenido.

¡Ahora puedes empezar a hacer marketing de contenido!

Cuéntanos como te va...

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Tema: Inbound, Generación de Leads, Atracción de Tráfico

Romina Graffe

Escrito por Romina Graffe

Romina es la especialista en Content Marketing del Academy de Digifianz Inbound Marketing. Estudió Publicidad en la Universidad de Palermo y se interesa por temas de marketing digital. Le gusta la creatividad y lo innovador.