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5 Min. de Lectura

6 tipos de campañas de Email Marketing para mejorar tus resultados

Luisa Lopez

Escrito por Luisa Lopez

25 noviembre, 2015

campañas de email marketing exitosas

Probablemente te has preguntado alguna vez que tipo de comunicación debes tener al momento de hacer marketing por email; pues bien, existen diferentes formatos de email, cada uno con diferentes metas y desventajas y la información que a continuación vas a leer, va a ayudarte a elegir el formato más apropiado para cada ocasión.

Las campañas de Email Marketing exitosas que debes conocer

 

Newsletter

Muchas empresas deciden enviar newsletter para permanecer en el Top of Mind de sus destinatarios. Antes de pasar a los aspectos esenciales es necesario fijar objetivos. ¿Que quieres lograr con el newsletter?

Una de las ventajas de este formato, al igual que el diario, es que se crea un hábito en los lectores; ya sea diariamente, semanalmente o mensualmente, las personas subscriptas están a la expectativa recibir algo y al mismo tiempo de reconocer y asociar la marca con un sentimiento positivo.

Comúnmente, los newsletter poseen información que ya fue publicada. Muchas empresas hacen pequeños resúmenes de los artículos más visto, de esta manera llevan a los subscriptores de nuevo a la página de la compañía y los enganchan con otros contenidos.

Otra ventaja de este formato es que permite publicar diferentes tipos de contenido, así como incluye un post popular, ofrece también nueva importación o futuros eventos, así como descuentos y links a encuestas.

De la misma manera que existen múltiples ventajas para cada formato también hay desventajas.

La principal desventaja del newsletter es que debido a la recopilación general de la información puede ser en algunos casos abrumadora, y el lector puede perder la atención fácilmente, pero esto puede manejarse priorizando y separando la información en bloques de texto y orden de lectura. Otra desventaja de este formato es el diseño, hay que tomarse el tiempo de poner cada texto e imagen en el lugar apropiado y priorizar un orden de lectura, afortunadamente hay muchísimas páginas web que facilitan este trabajo y brindan diferentes plantillas editables.

Los newsletter son una buena herramienta no solo para que los futuros clientes se informen sino también para los existentes, ya que estos pueden ayudarte compartiendo las publicaciones en sus redes. Es muy importante tener siempre en mente el objetivo al momento de diseñar y generar el contenido e incluir un call-to-action como la subscripción.

 Digest

Este es muy parecido al newsletter. Brinda un resumen de la información existente y una mirada instantánea de un periodo de tiempo determinado. Este formato es mucho más sencillo de leer, ya que generalmente consiste únicamente de una lista de links y breves descripciones. Este formato ayuda a los subscriptores de manera rápida a ver lo que realmente les interesa y generar tráfico en páginas específicas. Una ventaja del Digest es que puede ser enviado a diferentes audiencias.

 

 

 Dedicated email

Los emails dedicados contienen información únicamente sobre un tema u oferta. Por ejemplo es utilizado al momento de enviar una invitación de un evento. Este formato ayuda a generar un call-to-action y es usado cuando se desea llegar a todos los emails de la base de datos.

Uno de los beneficios es que realmente se puede hacer foco en un llamado a la acción y generar mayor impacto, esto sin mencionar lo fácil que es hacerlo, una vez exista un modelo sólo se necesita tomar la información que se desea repartir, hacer un par de ajustes y listo. Así mismo es muy fácil medir el CTR y el ROI, ya que solo hay un llamado a la acción.

La desventaja es que es una comunicación esporádica sobre un tema específico aunque se puede incluir una breve información sobre otra campaña.

Lead Nurturing

Como táctica interna del marketing, el lead nurturing, en español generación de clientes potenciales, es necesario entender las matices de tiempo y necesidades de estos clientes. Para tener estos detalles correctamente es necesario tener una base de datos y sobre todo estar preparados para el éxito. La generación de estos tipos de emails deben estar interconectados para que tengan propósitos coherentes y llenos de contenido útil no solo una explosión de emails para los clientes.

Estudios han demostrado que la respuesta de estos emails disminuye sobre la edad de los leads (clientes potenciales) y también una correlación positiva entre subscriber recency y CTR. Es necesario hacer campañas de lead nurturing para obtener una ventaja de esta dinámica.

Una de las ventajas de esto es que una vez hayas planificado estos emails, se enviarán solos cuando tengas nuevos leads y así mismo cuando lances campañas y te olvides de los leads, los emails lo harán por ti. Otra gran ventaja es que está segmentado, además puedes hacerlo dependiendo en lo que tu leads hayan hecho en tu website y ver sus intereses; de ésta manera en base a su información tendrás mayores oportunidades de saber que van a necesitar en un futuro.

Como en todo, siempre va a haber una desventaja y lo malo de este tipo de marketing emails es que como es enviado a toda la base de datos puede generar bastante ruido-zumbidos sobre tu marca aunque como está segmentado y programado el rechazo no es para todos al mismo tiempo.

Sponsorship Email

Hasta ahora los anteriores tipos de email marketing suponen enviar las comunicaciones sólo a tu base de datos. Con los emails esponsoreados puedes llegar a nuevas audiencias.

Este tipo de mail hace parte de una estrategia de medios paga, que puede incluir PPC, display ADDs, Mobile ADDs, affliliate Adds, etc. Tiene como beneficio poder especificar al target y la audiencia a la que se quiere llegar. Por ejemplo, focalizarse solamente en Asia o América o mujeres entre 25-30 años que vivan en Buenos Aires.

Generalmente deberás diseñar una copia del email incluyendo alguna lista de especificaciones del vendedor como sugerencia de imágenes o restricciones de tamaño. Es muy importante que te asegures que el vendedor sea confiable antes de hacer cualquier trato o pago.

En definitiva, la ventaja más grande que tiene este tipo de email marketing es que es altamente segmentable y permite ser muy específicos a la hora de definir las características del target.

Como hay una inversión específica y se sabe cuánto se le paga al vendedor de esta misma manera al rastrear los resultados como las visitas y las ventas es muy fácil determinar el ROI y por ende hacer un reporte preciso.

Las desventajas de los sponsorship emails es que hay que pagarle a un vendedor pero hay diferentes tipos de pago y por supuesto están las negociaciones. Igualmente, el hecho de comprar una base de datos que no es propia requiere un esfuerzo y control, se debe tener conocimiento sobre base de datos, sinergia de marcas y la habilidad de encontrar oportunidades de cobranding.

 

Transactional emails

Los emails de transacción son aquellos mensajes que fueron desencadenados por una acción en especifico. Por ejemplo cuando creas una cuenta en una página de internet y debes llenar un formulario donde posteriormente recibirás un email de agradecimiento o confirmación. Este tipo de mails son muy comunes en la páginas de eCommerce como Amazon, donde te confirman las compras e información de envío.

La personas están a la espera de esos mails porque los ayudan a completar o finalizar una acción y es una ventaja, ya que, permite ver el CTR.

La desventaja es que algunas veces las personas creen que los va a llevar a hacer otra acción y se desaniman en completar las actividades porque están pasando de un lugar a otro.

Para concluir, el email marketing es un poderoso canal de comunicación que permite archivar y medir los resultados obtenidos en las campañas. Es importante tener definidas las necesidades y objetivos antes de escoger cualquier tipo de email marketing y ver cual es el mas apropiado.

Si tienes alguna duda o quieres más información sobre Email Marketing, no dudes en preguntarnos.

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Tema: Inbound, ROI y Análisis de Resultados, Atracción de Tráfico

Luisa Lopez

Escrito por Luisa Lopez

Luisa es publicista y content marketer del Academy. Amante del buen cine e inquieta por conocer el mundo y los constantes cambios tecnológicos.