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5 Min. de Lectura

Cómo usar Instagram Analytics para conseguir más clientes

Jessica León

Escrito por Jessica León

30 enero, 2019

Hoy por hoy, las redes sociales forman una parte muy importante de nuestra estrategia de marketing. Incluso es probable que muchos prospectos hayan llegado a nuestra marca mediante ellas. Por eso, es esencial que hagamos una buena campaña en redes. 

 

Para lograrlo, debemos sí o sí aprender de las campañas anteriores. Solo de esta forma podremos mejorar las que haremos en el futuro. En esto, las herramientas de análisis de Instagram nos pueden ayudar. Sólo tenemos que saber cómo usarlas. 

“Aquellos que no recuerdan el pasado, están condenados a repetirlo.” —Lemony Snicket

 

Para conocer los posteos que sí funcionan en nuestro Instagram tenemos que analizar lo que sucedió con ellos. Este artículo describe cómo podemos analizar, extraer y utilizar Instagram Analytics para mejorar el Social Media Marketing. Hay que tener en cuenta que Instagram es hoy una de las redes sociales más utilizadas y su popularidad sigue creciendo.

 

Consigue clientes potenciales a través de las redes sociales

 

Instagram da, a los perfiles que están configurados como empresas, la posibilidad de usar Instagram Insights, que es una herramienta que permite analizar ciertas estadísticas de rendimiento de los posteos.  

 

Otra herramienta que recomendamos usar es Iconosquare, que permite obtener más datos de Instagram y además ¡es gratuita!

 

5 Reportes de Instagram Analytics esenciales para evaluar los datos de tu cuenta

 

Cada negocio analiza variables distintas. Todo depende de qué objetivos te hayas propuesto en tu estrategia de redes. Para cada caso en particular es ideal determinar cuáles son las variables que reflejan el cumplimiento de los objetivos.

 

Estas son las 5 variables que no puedes dejar de analizar:

 

Instagram Analytics: Engagement

 

Algo a lo que seguro querrás prestarle atención es al Social Media Engagement. Las redes sociales deben ser un lugar donde los clientes y tú se encuentren e interactúen o tengan “Engagement”.

 

Analytics-Instagram


  • Likes. Con ellos tus clientes y seguidores demuestran que aprecian tu contenido, es la manera más rápida en que los usuarios dan su aprobación. Hay 2.5 billones de Likes diarios, así que ¡a aprovechar un pedazo!

 

  • Comentarios. Los comentarios tienen que ser el desayuno de todas las compañías. Generalmente los comentarios, al igual que los likes, indican que un usuario disfruta el contenido, tanto que quieren expresar su opinión e iniciar una conversación con el equipo. Sin embargo, a veces se reciben comentarios negativos. ¡No te frustres! Esto puede ser una oportunidad de convertir a un cliente con una mala experiencia, en un fiel seguidor, si resuelves su inquietud.

 

  • Engagements por seguidores. Es natural que las marcas grandes obtengan un engagement mucho mayor al de marcas nuevas o pequeñas. En estos casos, es más interesante medir el engagement por seguidor, ya que, siendo una marca mas pequeña, es posible saber el nivel de comunicación que hay con los clientes. Mientras más frecuente sean las comunicaciones con los clientes, ellos estarán más satisfechos.

 

  • Engagements por media. Al segmentar la data, se puede medir el engagement por tipo de contenido. De esta forma se puede saber qué clase de posts son los más atractivos, para poder hacer más publicaciones de ese estilo y aumentar el engagement.

 

Instagram Analytics: Hashtags 


Aunque los hashtags han sido criticados, siguen siendo una herramienta que brinda alcance a nuevos usuarios. Las marcas que busquen crecer en las redes deben saber cuáles son los hashtags más relevantes para sus potenciales seguidores.

 

 

Analytics-Instagram-Hashtag


  • Los hashtags más utilizados. Esta métrica indica la cantidad de veces que se ha utilizado un hashtag. Es importante probar con distintos hashtags para luego evaluar cuáles son los que tienen mejor rendimiento para ti. Es entonces cuando pasamos a la siguiente métrica.

 

  • Los hashtags con más engagement. Para complementar la métrica anterior, evaluamos el número de interacciones (likes y comentarios) por hashtag. De esta forma conocemos cuáles  producen más conversaciones con los seguidores. Al utilizarlos, te aseguras de tener más interacciones con tu audiencia.

 

  • Los hashtags mencionados con más frecuencia. Por último, podemos utilizar la información de cuáles son los hashtags con más menciones para encontrar los que estén relacionados con el servicio o producto que ofrece tu compañía. Así tendrás un alto alcance garantizado. En la imagen son las palabras resaltadas en negro.

 

Instagram Analytics: Seguidores  

 

Para los marketineros, el número de seguidores es una de las métricas fundamentales, desde el impacto del Social Media Marketing. A pesar de que ahora el engagement ha ganado más interés para los analistas, el crecimiento de la audiencia sigue siendo interesante. Un cambio positivo indica que la compañía está haciendo las cosas bien, dentro y fuera de las redes sociales.

 

Analytics-Instagram-seguidores


  • Seguidores ganados. Es el número de nuevos seguidores en un período de tiempo determinado. Los saltos en la gráfica indican que algo llamó la atención y, al analizar esos días, se encuentra qué contenidos son atractivos para la audiencia. Excelente idea para guiarse a la hora de hacer futuras campañas.
  • Personas que sigues. A veces en Social Media, se cree que la relación seguidos-seguidores representa algo de autoridad. Pero esto ha ocasionado que muchas marcas no sigan ni siquiera a un usuario. Esto tampoco está bien visto. No hay que tener miedo de seguir a tus seguidores. Puedes aprender de sus preferencias y ellos seguramente apreciarán que los sigas.

¿Quieres saber más acerca de lo que piensa tu audiencia? Hacelo con el Social Media Listening

 

Instagram Analytics: Content

 

Para saber qué tipo de fotos y videos son los más atractivos para tu audiencia, existen Analytics de Contenido. Con esta información, puedes hacer más publicaciones de las que les gustan a tus seguidores.


Analytics-Instagram-contenido


  • Top posts. Saber cuáles son los posts que han tenido la mejor receptividad es lo básico. Los contenidos similares seguramente sean bien valorados por tus seguidores.

 

  • Fotos enviadas. Tener un registro o seguimiento del número de fotos publicadas es útil para saber si hay días en los que no se publicó. Es importante seguir el plan de publicación determinado, sin descuidos, para no confundir a los seguidores con la frecuencia de posteos.

 

  • Videos enviados. Si produces videos para Instagram con frecuencia, también es útil tener seguimiento de ellos.

 

Instagram Analytics: Hora de publicación 

 

Hay momentos que son ideales para publicar el contenido y es cuando hay más cantidad de seguidores conectados o en otras palabras, las horas pico por alto tráfico.

 

Afortunadamente la herramienta que recomendamos provee estos datos. Aprovecha para poner en marcha un plan ideal de publicación. Si las publicaciones son diarias, entonces, la hora es la variable clave. Si se trata del lanzamiento de una campaña - o de otro contenido especial – es útil saber en que día de la semana interactúan más los seguidores.


Analytics-Instagram-Horarios

 

Mejora tu marketing en instagram

 

 

Para tener una estrategia de marketing realmente buena, debes buscar la forma de hacer contenido que les interese a ellos. Para eso debes hacer un análisis de tu audiencia. 

 

Con las herramientas de análisis, encuentras respuestas a preguntas como, ¿cuáles de mis fotos o videos reciben comentarios? ¿qué publicaciones tienen más engagement? o ¿a qué hora debería publicar? O cualquier variable que consideres importante. 

 

Aplica el Inbound Marketing a tu estrategia de Instagram

 

Al optimizar el plan de contenido para Instagram, mejoras la calidad de las publicaciones y tus seguidores quedan satisfechos. Esto te ayudará notablemente al momento de conseguir nuevos prospectos que se convertirán, posiblemente, en clientes. 

 

 

Consigue Clientes Potenciales con las Redes Sociales 

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